Introduction
Neo banks का नाम तोह आपने सुना ही होंगा, और जाने अनजाने में आपने neo bank के portal से payment भी किया होंगा, तो चलिए आज ये जान ही लेते है की N E O यानि की Neo Bank’s होते क्या है.
Neo banks एक fintech company होती है, India में neo banks के पास banking का license तोह नही होता,
लेकिन neo banks एक तरह की virtual banks होती है, जो की पूरी तरह से online mode में operate करती है.
इस bank की सारी services online होती है , इस bank का किसी भी तरह का physical presence नही होता ,
Latest technology के साथ ये work करते है, जो की cloud base होती है.
इनके mobile applications भी होते है , जिनकी मदत से ची आप इनकी services का use कर सकते हो.
ये बहोत ही minimum charges लेते है customers से, इनका customers retention भी काफी अच्छा होता है .
Payment expenditure, receivables, control of expenses, इन सब में ये deals करते है, in short they are specialized in Financial system.
Neo platforms की मदत से आप अलग अलग banks में account भी खोल सकते हो, और साडी चीजे आपको एक ही platform पर मिलेंगी.
Traditional banks को अगर नए accounts खोलने है, तो उन्हें marketing करनी पड़ती है, office setup की जरुरत होती है, इसमें उनका cost ज्यादा आता है,
इसी case में अगर traditional bank , neo bank के साथ tie up कर ले , तो नए customers लाने का काम neo banks काफी कम खर्चे में कर देते है, और banks का बहोत सारा खर्चा बाख जाता है.
तो दूसरी तरफ neo banks account opening और customer help की service बहोत user friendly provide करते है, normal banks के comparison में , तो इसी वजह से उनका customer retention बढ़ जाता है.
Neo banks का सब बड़ा plus point है उनकी customer service, इनकी customer service बहोत smooth होती है, conventional banks की तरह tedious & Time Consuming नही होती.
Conventional banks में customers’ service को provide करने के लिए person या telephone का use किया जाता है, लेकिन जब यहाँ पर सब कुछ online है, तो customers को मिलने वाले benefits भी ज्यादा होंगे.
इन की online customer service में chat bots भी use किये जाते है , उसी के साथ flexible , automated online support को provide करने के लिए AI का use भी किया जाता है.
neo banks B2B और B2C , दोनों stream me काम करता है, B2C में account opening के साथ personal finance, mutual funds , accounting ऐसी services मिलती है ,
तो B2B में bills बनाना , manage करना , ऐसी services मिलती है.
Neo Bank accounting की भी service देते है, जैसे की invoicing, billing, expenses, etc.
आप अगर किसी से payment लेते हो, या देते हो तो उसका bill generate कर सकते हो, और अगर आपने कुछ expenses किये है, तो आप वहा पर mark कर सकते हो की किस लिए किये है . Business के और घर के expense को आप अलग अलग mark कर सकते हो. इस से month के ending में होने वाला बहोत सारा confusion बच जाता है.
Neo banks आपको और भी facilities देती है, जैसे की forex card, Credit Cards, Cash processing’s, Corporate banking services, etc.
यहाँ पर आपको credit cards भी दिए जाते है, अगर आप time par pay करते हो , तो उनकी limit भी बढाई जाती है , और जिन्हें credit card use नहीं करना , wo इसे debit card की तरह भी use कर सकते है, इसमें पैसे add करो , और payment के लिए use करो.
यहाँ पर आपको कुछ virtual cards भी मिलेंगे , जिस में आप limit set कर के अपनी team को या किसी को use करने के लिए दे सकते हो, ये business के लिए एक काफी useful option है.
India me kai customers credit card se payment करने के लिए payment gateway मांगते है, तो neo banks की तरफ से payment gateway भी आप को मिलता है.
Neo banks के two type’s है.
First जो direct RBI से license ले, एक bank के तौर पर, और खुद का neo bank start कर दे.
और दूसरा है किसी traditional bank के साथ tie up करना , और वहा से neo banking की facility provide करना.
Ab इसमें point ye है की RBI ने banking license के rules में साफ़ साफ़ लिखा हुआ है की, अगर किसी bank को banking का license चाहिए , तो उस bank का physical presence होना चाहिए , यानि की उस bank का physical office होना चाहिए .
लेकिन neo banks में तो physical office होता ही नही , तो इसीलिए India में neo banks को traditional banks के साथ tie up करना पड़ता है.
अभी neo banks के sector में जो बड़े players है उनके नाम है , InstatntPAY, Niyo , Open , और RazorpayX,
India में इस वक़्त 10 neo banks है, और कुछ अभी India में entry करने की process में है,
इस field में ICICI bank अभी top पर है , जिस ने 3 neo platforms के साथ tie up कर के रखा है .
Free, instantpay & yelo.
Neo banks cheaper है, ज्यादा quick है, और सब से बड़ी बात की आप को एक ही जगह पर सब कुछ मिल जाता है, literally सब कुछ, फिर चाहे आप app से use करे या website से.
India में 2-3 सालो से neo banks trending में है, लेकिन आगे जाकर neo banks की बहोत growth होने वाली है, fintech में ये एक बड़ी चीज है.
एक market research के मुताबिक , 2018 में $18.6 Billion का market था neo banks का, और अगर compounded annual growth rate के हिसाब से देखा जाये तो 46.5% grow होने वाला है 2019 से 2026 तक.
इस हिसाब से 2026 तक Neo Banks की valuation $394 billions होंगी.
अभी neo bank सिर्फ कुछ ही targeted segments में काम कर रही है , जैसे की business, msme’s , tech savvy millennials, low wage classes, etc. .
अब ये भी बात कर लेते है की हमे Ab ye neo Bank की जरुरत क्यों है ?
इस में मिलने वाले features में आता है , Easy Banking Services,
Innovative technology, Good User Interface, Advance security, और अच्छी customer service.
जब सारे plus points discus कर लिए है तो कुछ minus point भी जान लेते है.
Disadvantages Of Neo Banks
ये system काफी advance technology से बना है, तो इसके users को थोडासा technical knowledge भी होना चाहिए.
इसी के साथ neo banks का सारा system online है , तो इस पर central का ज्यादा control नही है .
& तीसरा con ये है की इसकी कोई physical branch नही है, तोह आप physically जाकर कोई काम नही कर सकते.
तोह ये थी neo banks के बारे में कुछ basic information , आशा करते है की आपको ये article पसंद आया होंगा,
आपके विचार हमे Comments में जरुर बताये , इसी के साथ इस को किसी ऐसे इंसान के साथ Share करे , जिसे इसकी जरुरत हो ,
धन्यवाद!!!
Video About Neo Bank
NEO Bank के बारे में पूरा Video यहाँ देखे.